好点子都是偷来的：史上最感性的60堂创新课
杰夫·戴维森
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[插图]其中蕴藏着什么机会？[插图]你能想到什么巧妙的办法来解决这一问题吗？[插图]你怎样才能从客户角度看待周围的世界？[插图]从客户角度出发，你该对产品或服务做哪些调整？[插图]创新高手的办公室是什么样子的？[插图]为了让你的工作环境更能激发创意，你可以做哪些调整？[插图]什么样的人最有可能激发你的创意？
总有更好的办法
创新高手们的做法则截然不同！他们总是在“如果”，总是在“假设”，总是在质疑现状。他们知道该如何调整自己，知道如何适应团队领袖的节奏以及如何将二者有效结合。每次遇到问题时，创新高手总是会思考为什么这个问题之前没人解决，并想出一套新办法来解决类似问题。
1.学会倾听想想看，你的公司，或者具体点说，你的部门或团队，究竟在为谁服务？你们的客户是谁？他们是在购买你的产品还是服务？
问问自己，对方的目的是什么，他们想要达成什么愿望——你该怎样调整自己，帮助对方实现目标？想想看，你手头能否找到一些调查问卷结果、客户意见表、客户建议，甚至是投诉意见，这些都能帮你了解对方需求。
想想看，你的客户在告诉你什么？他们：究竟想要什么？希望你改进什么？希望你避免什么？希望你能帮他们一劳永逸地消除什么问题？你或者你的公司究竟该怎么做才能帮他们达成心愿？2.关注长期趋势
3 古怪组合的玄机
古怪组合的玄机
所谓创意，其实就是“将现有想法进行某种组合”。
4 念念不忘，必有回响
似乎当我们什么都不想的时候，灵感反而更容易悄然而至——这就是所谓的“尤里卡效应”(The Eureka Effect)。
“尤里卡效应”归结为6个步骤：提出问题寻找答案遇到瓶颈放弃希望实现突破解决问题
5 心无旁骛，异想天开
想想你手头在做的工作，你遇到了什么困难，该怎么才能彻底解决这些小事，带领整个团队提升到更高层次呢？
6 人人都有四个大脑
1.有创造性地做计划——遇到问题时，不妨试试信手涂鸦，做白日梦，随便乱画。让大脑自由漫游，尽量不要感受到一丝压力；2.移动身体——某些身体运动也可以帮你平衡左右脑。原地踏步、呼啦圈或者竞走等，都是不错的右脑思考姿势，如果这些还不行，那就试试拼命摇动臀部；3.换个手写——如果你平时用右手刷牙、就餐、写字，那就试试左手。没错，刚开始确实感觉很不习惯，写出来的字简直让人脸红。但只要稍加练习，技术就会慢慢提高，而且还会让你新意迭出。
8 “晨雾康宝”的故事
我走在大街上人行道上一个深坑我掉了进去不知所措坑里的我孤立无援这不是我的错我用了好久好久才爬了出来II我走在同一条大街上人行道上有个深坑我假装没看见又掉进去了我简直不敢相信可，这根本不是我的错我用了很长时间才爬出来III我又走在同一条大街上人行道上有个深坑这次我看到了可还是掉下去了……都养成习惯了我睁大双眼，看清自己的处境没错，确实是我的错我很快就爬了出来IV我走在同一条大街上人行道上有个深坑我绕道而行V我来到了另一条大街上这首简单的小诗传达了一个简单却深刻的道理：每个问题中都蕴含着答案，只要睁大眼睛，看清形势，你就能找到出路。当上帝为你搬来一个问题时，他一定同时为你奉上了答案。
9 红色文件夹的神奇功效
问题和答案是手牵手来到这个世界上的，我们的任务就是找到站在问题身边的答案。
10 问题是戴着面具的盟友
“把问题当成最好的朋友
问题可以让你看清自己真正的需要，可以为你提供最精确的诊断信息。
升级你的创新指数
但事实上，我们应该学会经常给自己摁下暂停键，看看自己是否在向着正确的方向前进，自己所做的一切是否有利于实现目标。尤其是在进行创新时，自我评估就显得更为重要。
下次跟朋友通电话时，一旦发现对方可能要说什么有趣的想法，立刻告诉对方先稍等片刻，打开智能手机中的录音软件，然后你们便可海阔天空地让灵感四射了。谈话结束后，回放谈话，看看：你是否在鼓励对方发挥创意？每当听到对方提起什么有趣的想法时，你是否会继续深入，还是会转移话题？当你提出有趣的话题时：对方是否会鼓励你说下去？你是否会继续深入探讨，甚至会把创意升级？
12 调整思考模式
要给对方留出足够的空间来清晰阐述自己的创意。哪怕你觉得自己已经很清楚对方在想什么，也要让他把话说完——相信我，这么做绝对不是在浪费时间
把握时机很重要如果对方在扼杀你的创意，根本不让你完整表达自己的意思，你该怎么调整呢？问问自己，你是否一次冒出太多想法了？如果真是这样，那说明你没把握好时机，这时你该思考一下：换个时间是否会比较适合？下次开会时再谈这个话题如何？能再安排个其他时间吗？是否可以在开口前先征求别人许可？是否需要先跟上司打声招呼？是否在开口前先告诉大家：“对不起，请给我4分钟。”很多时候，别人之所以听不进我们的建议，完全是因为我们选择的时机不太对。
绝大多数创意都是反复修订的结果，一个不成熟的创意刚开始经常被丢进垃圾堆——并不是因为创意不正确，而只是想法不够成熟，还需要进一步修订完善。
13 让人崩溃的电话语音系统
每次评估可能的方案时，你的目标是找到最能帮你解决问题的那一个，很多时候，答案会非常明显，但有时你需要逐一尝试一下，判断每个答案的优势和劣势，并最终做出自己的选择。
15 创新高手的办公室什么样子？
通过调整周围的环境，比如说引进一些比较明亮的色彩、图片、标语等，你可以大大激发一个人的学习能力。卢赞诺夫指出，只要在传统的工作和学习环境中加上一些暗示和放松元素，人们的学习能力和思考过程就能得到明显改善。
研究表明，开放、整洁、平整的表面有助于整理人的思维，所以一般来说，你的桌子越干净，就越容易提高工作效率，应对工作中的各种挑战。
16 头脑风暴：玩着就把钱赚了
头脑风暴一般都是几个人进行，其目的在于鼓励参与者自由发言。召集人抛出话题，“我们怎么才能……”，参与者随之各抒己见。头脑风暴的头号法则是：永远不许批评任何人的任何建议。你需要对新想法保持开放心态，鼓励人们畅所欲言，想到什么说什么。所以千万别担心，就算听起来极不靠谱的想法里也可能蕴含着天才的构想。
培养一个鼓励人们快速思考，贡献创意的环境”。具体建议包括：每个参与者一把椅子，不要有多余的空位——因为空位会让人有隔离感；有时可以把桌子搬走，这样有利于参与者更加快节奏地互动；尽量建立一种放松舒适的氛围，让参与者们交流起来更自然，更放松；如果有可能，为大家提供食物甚至音乐；每次交流要有计划有节奏，而且一定要按计划进行，给每个人讲明具体的收尾时间；参与者不许带笔记本电脑、手机或者其他科技设备。这样做的目的是为了让所有人都能全神贯注，让会议能准时结束；保持尽量轻松活泼的气氛，一旦有人提出有价值的建议，立刻表示高度认可。麦加特兰德说：“认可会让人更自信，相信自己的建议是有价值的。”
17 “团队风暴”和“独自风暴”
团队头脑风暴的具体做法如下：1.宣布要解决的问题，表明注意事项。比如说：“这个项目必须在6月1日前完成。”在接下来的时间里，整个团队就可以集中讨论这一问题了。2.绝对不允许任何人提出批评或打断别人发言。要让所有人畅所欲言。严格禁止负面言论！尤其是对第一个发言的人，要严格保护！记住，在头脑风暴时，任何建议和创意都是允许的。你的目的是让大家尽情发挥，鼓励参与者们尽可能多地抛出想法，每个人都在其他人的想法上更进一步，并最终发挥乘数效应。3.鼓励所有人参与进来，哪怕是那些内向、害羞，甚至经常会害羞的人。伟大的创意往往都是从那些轻易不说话的人嘴里蹦出来的。与此同时，千万别在意谁的点子多谁的点子少，你的目的只是尽可能多地激发创意，而不是让大家相互攀比，对吧？4.一定要搅动现场气氛，让大家兴奋起来。过于平静的气氛经常会扼杀人的创造力。在进行头脑风暴时，你可以站起来，到处走，甚至大声唱歌，纵情舞蹈，只要能激发创意就好。有的人可能比较擅长在别人的点子上生发出自己的创意，没关系！这就是乘数效应。5.不要在死胡同里待太久。一旦发现某个问题短期很难解决，立刻转换话题。但不要随意转换话题，只有当团队陷入困境，开始在某一个话题上纠缠不清的时候才适合这么做。6.学会删减创意。经过创意风暴后，你通常会搜集一大堆创意，然后你可以对这些创意进行评估和筛选，删掉那些过于不切实际的，毫无意义的，成本过高的，然后对剩下的创意进行再次评估。7.将类似创意合并，列出最终的创意清单。好了，头脑风暴到此结束。不要去管最佳创意来自哪位团队成员，你的目的是收集尽可能多的创意，而不是要让大家分出个高低上下。
19 组建自己的创新团队
如果能在开会前几个小时或前几天将议程发给员工，那么开会时员工们就可能比平时更踊跃
20 我的顾问委员会
我的顾问委员会想想看，海豚是如何利用回声定位法判断自己和周围事物的相对位置的？为了生存，它将声波发射到物体上，然后根据回声确定如何前进。同样道理，要想保持前进的方向，我们也必须找到能给自己反馈意见的人。刚开始步入职场时，我就建起了自己的顾问委员会。
踏上创新之路
道格很早就认识到，要想成功地卖掉产品，他必须效仿客户的着装品位和行为举止，所以他开始观察并仿效客户的穿着，甚至比自己的上司穿得还好
如果改变太快或者让人承受太多，就很容易受到他人的抵制。人们总是习惯用熟悉的方式做事——即便他们也知道这样的方式费时费力，效率低下。人总是拒绝改变，团队也会拒绝改变，整个组织也会拒绝改变。这是因为：改变需要投入时间和精力，参与者可能不愿付出这样的努力。新的变化意味着要有所放弃，放弃的往往是人们熟悉的、可以预见的东西。即使大家都知道改变对每个人都有好处，但恐惧可能阻止人们踏出改变的第一步。如果这种改变来自外界而不是自身的改变，人的自我意识也会对变化产生抵触。
22 如何应对批评你的人
即使在崇尚创意的公司环境下，新点子、新创意也可能遭到你所在团队成员的排斥和拒绝。但我想说的是，千万别让暂时不支持你的人打击你的热情，消磨你的斗志。不管你的想法是否刚一出现就受到热烈欢迎，你都要像已经收到别人赞赏那样继续坚持自己的想法。事先估计到别人的冷言冷语，可以让你准备得更充分，在展示自己想法时获得更多支持。
23 成为众矢之的怎么办？
追求快速回报是人的天性，即使这种短期回报和长期利益有所冲突也在所不惜。公司经营者们也会这样做。迫于来自各方的压力，他们只能关注当前的资产负债表和收益表，根本不会去管这样做是否利于公司长远发展。他们只关心现在如何，这是一个非常实际的问题。
真正正确而有效的创意必须能够同时解决公司短期和长期的需求。如果你的创意能够让公司眼前受益，将来也受益，那才是真正的好创意！
24 向着公司愿景的方向创新
很多时候，认真学习公司愿景，理解其深层含义，能帮助你更好地创新。想想看：公司的愿景在传达什么信息？它是否能让你产生新的、独特的想法？你能想到什么创意来帮助公司实现愿景？
为了更好地总结出公司宗旨，我建议你采访一下公司客户，了解他们当前面临的问题：他们希望从你的公司那里获得什么？你的公司怎样才能从客户角度看待周围的世界？你还可以假设自己在客户的机构工作，这样你就能产生更多想法，想想看：此时你的视角发生了怎样的变化？你怎样做才能推动公司的发展？你的公司怎么做才能更有竞争力，利润更高，能更好地满足顾客需求？综合上述思考结果，你准备怎样经营自己的公司呢？具体来说：你该如何应对客户的变化？该对产品或服务做出怎样的调整？你会提供哪些新产品或新服务呢？善于创新的公司很清楚，没有人能永远地支配一个市场或行业。为了避免公司发展中的起伏，它们总是不断地在思考“自己是谁”、“在做什么”、“在为谁服务”这样的问题，并在这样的反思中生成了源源不断的创意。
26 通过关注细节来实现创新
关注细节的意义，具体如下：公司执行官关注生产或服务过程中的细节。因为他们知道，很小的疏忽都可能会带来连锁反应，从而威胁到产品质量、品牌信誉、企业信誉和企业效益；
工作时要注意下列细节：关注最后期限；关注重点的文章、事实、数字、趋势和其他重要信息；关注客户的细节要求。
持续改善是日本式的问题解决哲学，其核心思想是不断改进生产经营和生活中的一系列细节来达到提高效率的目的。
你可以先明确任务，召开会议，收集反馈，克服困难，不断制定并想办法完成更高的目标。
28 好点子无处不在
在遇到问题并列出一系列解决方案时，你完全可以首先考虑那些成本低廉甚至不需要成本的——要知道，一个解决方案的价值不在于它要花掉你多少钱，而在于它能否有效解决问题。
选择众多观察你公司现有的产品，你能这样做吗？将产品做大或做小？将产品的颜色调深或调浅？将产品重量加大或减小？将产品外形进行调整，做得更长或更短？延长产品保质期？将产品免费翻新？修改产品说明书，把它变得更通俗易懂，易于查阅？想到更好的办法来推广、摆放、安装或维护产品？向消费者提供更多的增值服务？让产品变得更加容易携带，让消费者能够在更多地方使用你的产品或服务？将产品跟其他东西配在一起，让消费者可以在更多时候使用你的产品？销售环节呢？你还能想出哪些花费不多或根本不需花费成本的创意，让消费者更容易购买你的产品？试试下面的做法：为大客户提供数量折扣和优惠条件？为公司、政府或其他协会提供团购优惠？提供每周、每月或每季度的季节性优惠吗？有反季销售吗？向客户提供最低价保证？通过网络、客服电话或e-mail接收征订单？提供满意度保证、退款保证或者其他保证？提供免费拨打的客服热线？提供免费送货服务？提供免费安装服务？对有兴趣的潜在消费者发放免费样品？提供礼券或礼品试用装？
29 满世界都是灵感来源
这位农民听说有人在远方发现了钻石矿，于是卖掉自己的农场，用了很多年时间找遍了整个非洲大陆，却始终没有找到宝藏。最后，他陷入破产，在绝望中跳进湍急的河流，溺水而亡。有一天，买下他农场的人在后院捡到一个鸡蛋大小的闪闪发光的石头，于是拿来放在壁炉罩上作为装饰。一位客人看到石头后非常兴奋，惊呼这是他看到过的最大的钻石。农场的新主人问道：“真的吗？整个农场到处都是这样的石头！”确实如此。农场主人亲手卖掉的农场后来成了世界闻名的金伯利钻石矿——如今世界上最具价值的钻石矿！
30 学会缩小选择范围
解决选择众多的根本方法就是缩小范围。
放弃的那180份简历中会有合适的人选吗？可能，但不必因此而烦恼。你的目的是找到合适的人选，而不是找到所有合适的人选。
意料之中的意料之外
只有想法没有做法毫无意义，心动之后必须有行动！
我一直践行着预先管理的策略，要想在快节奏的行业里跟上步伐，预先管理非常重要。
在介绍你的创新之前，一定要尽量考虑到所有的可能。比如说：那些提出客观批评意见的人能同意你的创意吗？他们需要知道些什么情况？哪些证据能支持你的主张？你需要提前争取到什么？
32 “三种方案”式思考
要想实现目标，通常可以准备三种可能的方案：1.最佳方案2.中间方案3.最差方案
设想一下，如果你听说公司要削减预算，而这又会影响到你的项目进度——公司曾承诺要在这个项目上投入一笔钱，结果这个承诺却打了水漂——此时你要在资金减少的情况下按时成功地完成项目，你该如何应对呢？1.最佳方案：不削减预算。说服高层继续维持原定预算，项目按计划进行；2.中间方案：会削减预算，但削减幅度不大；3.最差方案：大幅削减预算，极大地阻碍项目的进展，甚至可能会导致项目停止。你需要考虑下面的几种选择，如：寻求能使活动合二为一或合三为一的方法；把团队成员分派去做其他工作；重新考量你能动用的所有资源；放弃次要任务，集中重要资源来完成首要任务；和你的团队成员一起适当调整计划，确保每个人都了解自己的职责；针对出现的新的限制因素，和上司一起研究该如何调整原定计划；想想看，有什么办法能在现有项目内节约资金。
33 从“最差方案”思维中学到的经验
普通人从自己的错误中学习，聪明人从别人的错误中学习，傻子从来不学习。
34 一天中最重要的工作！
大多数时候，我们都在应对各种外界要求，很少有机会静下心来思考。但当你真的让自己喘口气，暂时脱离工作几分钟时，你会发现很多事情其实没有那么大不了。
事实上，一旦学会放松，你的视野反而会更辽阔，你会更容易发现A和B之间的关联，更明白为什么Y会导致Z的发生。可能你偶然的一个想法能帮助公司节省数千万资金。其他人可能会觉得你像是有超能力，但实际上，你只是在别人都不冷静的时候让自己冷静了一下，仅此而已。暂停！深呼吸！暂停！思考！暂停！观察！暂停！更好地理解这个世界！
35 创意像条滑溜溜的鱼
如果有可能，在录下创意时最好能加上日期。这样你就可以检查自己——如果你有一个绝佳想法，但却一直停留在笔记本上，那还有什么意义呢？所以除了日期之外，你还可以加上一栏——“后续行动”。经常翻看日志，在已采取“后续行动”的创意后面打钩。
36 换一种方式生活
如果每天总是重复相同的生活，你最终就会陷入陈规。定期打破常规，有助于你产生新的创意。想想看，能否做出如下改变：1.早起一小时。
的生物钟被改变，上床时间也越来越晚。为什么不试试提前一个小时上床，提前一个小时起床呢？在早起的一个小时里，你可以看看日出，锻炼，沉思，甚至冒出一两个创意。
2.换个地方工作，暂时把办公地点搬到阳台。换个风景通常会让你灵感大增，尤其是那些需要概念化和创意的工作，你会比平时效率更高。
3.放弃80%毫无意义的工作。
4.跟一些不同的人共进午餐。
5.保持放松。退后一步，发现生活中的小幽默；它会让你的生活不那么紧张，让一切都更加流畅，让你更有掌控感。
37 每一分钟都有新机会
一旦因为之前犯下的错误悔恨不已，就可能会让你的球队输掉比赛。没有人能在任何一次比赛中都完美发挥。只有从自己的错误中汲取经验，然后忘掉错误的人，才能赢得比赛
在工作中也是如此，继承那些仍然有用的传统是好事情，但定期地重新审视这些传统也至关重要。
38 “换位思考”创意法
通过更全面了解你的客户所面临的问题，你可以更加高效地为他们提供服务。比如说：什么让他们彻夜难眠？他们一天工作中可能出现什么差错？他们面临着怎样的压力？人们会对他们的工作或行业有怎样的误解？他们需要什么？他们不太需要什么？一旦出现特殊情况，他们能依赖谁？怎么才能让他们把工作做得更好？对他们来说，怎么样才算是理想的一天？
秘密购物员是一种能使高层管理者了解客户需求的方式。
40 简单的创意也可以变得伟大
人们正在使用的产品或服务有哪些缺陷？他们想要什么样的产品？你怎样才能做出更好的产品？
倾听你体内的小声音
怎么发现你的自我设限呢？问问自己，你是否：经常故步自封，不敢向前？认为一切都是应当的，自己无法改变？看事情总是非黑即白，没有中间地带？看不到自己有很多选择，总是认为自己的选择有限？感觉你不够好，怎么努力都无法成功？总是无法对形势做出清醒的判断？该怎么打破自我设限呢？问问自己：我现在想要什么？目前最好的选择是什么？
42 冥想和意象引导创意法
有效提高专注能力的方法之一是冥想，或者其他类似于冥想的行为。
意象引导和冥想类似，但你需要其他人或录音才能进入放松状态。引导者发出指令让你闭上双眼、坐直、放松，把精力集中于身体某个部位或呼吸上。这听起来玄虚，但一定要这样做。
关注自我
闭上眼睛，问问自己：我感觉如何？我听到了什么？我在想什么？不用特别去做或感受什么，这是你自己的事。你只要放松身体，让大脑变得平静，让事情自然发生就可以了。
一个人越是懂得自我关注，就越能了解周围的情况，也就越能做出明智的决定。那些善于关注自我的人总是活在当下，既不会陷入对过去的回忆，也不会沉浸于对未来的想象。
43 打赢内心的战争
你和同事之间的关系；和上司的关系；如何启动新设备、新计划和新程序；需要参加哪些新的培训课程。从开始新工作的第一天，挑战就在等着你。所以你要问问自己：要怎样才能尽快获得工作中所需知识？你应该订阅哪些杂志、刊物或电子杂志？应该和谁结成联盟？谁是新的掌权者？谁可能成为你的良师益友？你应该加入哪个专业协会、贸易小组、俱乐部或非正式组织？一周过去了，其他可能出现的挑战包括：你需要准备什么资源才能使自己变得有效率？在新的岗位上，你应该确立什么样的专业规定和个人习惯？面对现有以及将会出现的挑战，你应该做出怎样的变化？
我会用自身的才智去探索新的工作方法；我会用高效思维来应对职业生涯中的各种挑战；我很乐意借鉴他人有效的做法来完成自己的工作。
44 呼吸之间的创意技巧
新鲜空气不仅有助于呼吸，它还能帮助你：促进体内循环提高警觉性减缓肌肉紧张减少焦虑
45 暂缓评判
由于经常接触学生，所以我总能接触到各种新观点和新的做事方法
要想开创一个鼓励创新的环境，你就不应该经常使用有评判色彩的词语，比如说：我觉得那样不好。我从未见过那样做的。我觉得这样不行。你是不是把事情过于简单化了？我不批准。我没看到那样做的价值。听起来太荒唐了。按照老规矩来。我们没时间去做这样的试验。听起来代价太大了。现在的做法已经很好了。很多人之所以会本能地排斥别人的创新解决方案，主要是因为自己没这样思考过——承认别人的才智并非易事！
每次听到新创意时，问一下自己：你可以在对方建议基础上做出哪些改进？它可能会带来什么结果？还有什么事是可能的，或者可行的？如果这个想法在这个领域有用，那么能把它用在其他领域吗？大胆接受，小心尝试，你会发现自己的创造力会大大提升。
要想释放自身的能量，不妨尝试一下积极的自我对话。下次你面对挑战时，换个思路：应对这种棘手局面我会变得越来越得心应手；我现在就有能力解决这个难题；我能想出很多好点子；我受过培训，有足够的经验和智慧；我全身都充满了创造力；我总能想出新点子。
46 积极期待能激发创意
积极的自我认知、自尊、积极的自我控制、积极的自我激励、积极的自我期待、积极的自我印象、积极的自我引导、积极的自律、积极的自我定位和积极的自我预测。
47 改变视角，看到不一样的世界
改变视角，看到不一样的世界
你会不会通过实地考察来获取新点子和新方法？你是否参观过竞争对手的设备并发现他们哪方面的运作更有效？你是否购买过竞争对手的产品或服务？你注意到竞争对手的优势了吗？
48 会玩的人为何创意无限？
玩耍对休息、放松和恢复精力都起着重要的作用。
49 少比多好
展示自己的观点，倾听另一方的反应，不要让对方失望。很多时候，特别是对于新手，少做比多做更好。
50 向考古专家学创意
如果能抽时间整理一下那些旧文件，你会发现，其实很多东西都可以帮助你解决眼前的问题。比如说，问问自己：几年前你用过的办法可以处理现在的问题吗？由于技术或社会在变化，以前并不起眼的点子今天能否用来解决问题？许多人在追求新点子的过程中，都会忘记自己已经做过的事情。
10位偶像级创新大师的故事
达·芬奇告诉后人，他主要用三种探究方法来认识周围的物理世界：回顾式探究，他用这种方法分析物理世界；预期式探究，设想如何将自己所掌握的知识以创新的方法加以应用；推测式探究，将回顾式探究和预期式探究结合起来进行重大科学探索。
56 查尔斯·凯特林：出类拔萃的创新者
实践经验对学习最为重要，越是受过高等教育的人越不可能做出新发现，因为他们太惯于按照教化的方法做事情，从来不寻找新的、不同的或更好的方法。
失败并非耻辱，必须分析每次失败并找到其原因，从失败中增长智慧。失败是世界上最伟大的艺术之一。
58 菲洛·特·法恩斯沃斯：创新者中的创新者
要想通过发明创造获得财富，我们就要学会对他人敞开心扉，在努力的同时，融入团队。
59 史蒂夫·乔布斯：敢于与众不同
处处鼓励创新，鼓励工作人员在走廊里交流思想，随时打电话交流解决问题的新方案。
为了达到更高的成就，他从未停止过这样的思考：苹果公司应该怎样改进技术，可以利用什么概念，来进一步促进公司的迅速发展。